Abonnement et paiements

• Quelles sont les différences entre les versions : Ventes, Essentiels et Professionnel?

  C'est le même configurateur puissant Windowmaker qui est derrière toutes les variantes de produit. La seule différence réside dans les lots de fonctionnalités disponibles avec chaque variante. La solution Ventes, comme son nom l'indique, vise à simplifier et optimiser le quotidien des commerciaux. La solution Essentiels est plus complete car elle permet la saisie de devis ainsi que la production en atelier, c'est une solution pour les petits fabricants. La solution Professionnel comprend des fonctionnalités avancées pour les moyennes et grandes entreprises ainsi que les sociétés multi-sites.

• Quelles méthodes de paiement sont acceptées?

  Toutes les principales méthodes de paiement telles que les paiements par Cartes de débit/crédit, Prélèvements mensuels ainsi que les virements.

• Que se passe-t-il si le paiement échoue?

  Vous serez informé de l'échec du paiement ainsi que les raisons; Il vous sera demandé de réinitialiser le paiement. Vous devrez suivre les instructions données par notre partenaire de services de paiement.

• Que dois-je faire si j'ai des questions?

  Écrivez-nous sur info@windowmaker.com.

Windowmaker : Version d'essai

• Qu'est-ce qui est inclus dans la version d'essai ?

  L'essai comprendra le paquet complet du produit avec des données génériques pour les profilés, quincailleries et vitrage.

• Puis-je commencer directement par la version payante de Windowmaker, sans passer par la version d'essai ?

  Bien sûr. Si, en tant qu'utilisateur existant de Windowmaker, vous souhaitez commencer immédiatement, contactez simplement votre vendeur existant ou écrivez à nous surhelp@windowmaker.com Mentionnant votre nom d'utilisateur et nous nous chargerons du reste.

• Comment ajouter des nouveaux membres à mon compte d'essai?

  Vous devrez nous fournir les informations des utilisateurs et nous les créerons pour vous.

• Que se passe-t-il à la fin de ma période d'essai?

  A moins que vous nous contactiez avant de commencer votre abonnement, vous perdrez l'accès au programme et aux données à la fin de votre période d'essai.

• Puis-je continuer à utiliser les données d'essai, une fois que je passerai à un abonnement payant?

  Oui, les mêmes données seront migrées vers votre abonnement payant sans aucune perturbation.

Sécurité et sauvegarde

• Comment obtenir une version de sauvegarde de mes données?

  Vous devrez nous contacter sur help@windowmaker.com pour cela.